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我们从顾客那里收集了顾客希望了解的信息。 这些都是准备旅行和检查必不可少的重要参考。
如果您在这里找不到回答，请直接与我们联系。期待您的咨询。
我们接受以下信用卡：
JCB，VISA，AMEX，Diners，Mastercard，UC，中国银联
* the b 银座不能使用中国银联卡。
我们从入住当天的早晨起提供寄存行李的服务。
如果您通过快递将行李箱寄送到酒店，请在入住当天发送至各酒店地址，并标明入住日期和入住者姓名。
非常抱歉，为了安全起见，酒店一概不接受或保管快递等寄送来的邮购商品。
非常抱歉我们没有候补名单。请致电我们询问是否有空房。
入住的客人可以在所有客房、大堂通过Wi-Fi免费上网。请向前台工作人员询问Wi-Fi密码。
入住时间是15点，退房时间是11点。
但是，本酒店策划的住宿套餐或特定团体可能会另行规定入住/退房时间。
此外，如果您到达的时间晚于办理入住手续的时间，请提前通知我们。如果您没有在晚上12点之前联系酒店，订单将被取消。
有关提前入住或延迟退房，敬请咨询酒店。
如果11岁以下（含11岁）的儿童与父母入住同一房间且不加床，则可免费入住。请在预约时提前告知酒店。此外，未满6岁的儿童可免费享用早餐。
* 部分酒店可能会收取早餐费用。如需更多信息，请直接联系您选择的酒店。
* 每张床最多可容纳 1名儿童使用现有床铺。
“the b 酒店（the b hotels）”为未满6岁的儿童提供以下服务。
由于数量有限，如有需要，请提前联系酒店。
婴儿床（需要预约），婴儿椅（需要预约），婴儿浴缸，冲泡奶粉的矿泉水，保温奶壶，儿童玩具套装——着色书、蜡笔等，儿童浴衣——室内使用（需要预约）
* the b 银座不提供婴儿床。
需要在入住前2天通知酒店取消。
入住前一天取消将收取取消费用。
・入住前一天取消… 我们将收取房费的20％
・入住当天取消… 我们将全额收取房费
・没有联系不入住… 我们将全额收取房费
*但是，如果您的住宿计划中有另行规定，则以该规定为准。
请通过官网（网站有英文预订页面）进行预约或者向各酒店通过电话直接预约。
各个酒店情况不同。非常抱歉，请直接咨询入住酒店。
