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我们从顾客那里收集了顾客希望了解的信息。 这些都是准备旅行和检查必不可少的重要参考。
如果您在这里找不到回答，请直接与我们联系。期待您的咨询。
我们接受以下信用卡：
JCB，VISA，AMEX，Diners，Mastercard，UC，中国银联
* the b 银座不能使用中国银联卡。
我们从入住当天的早晨起提供寄存行李的服务。
如果您通过快递将行李箱寄送到酒店，请在入住当天发送至各酒店地址，并标明入住日期和入住者姓名。
对于给您带来的不便，我们深表歉意。为了维护我们的管理安全，我们不接收或存储任何通过邮购或其他方式购买并通过快递发送的物品。
*亚马逊储物柜和亚马逊专柜在以下设施有售。在日本亚马逊订购时，请将此地址指定为送货地址。
亚马逊储物柜/ the b 新桥, the b 御茶之水
亚马逊专柜/ the b 赤坂, the b 赤坂见附, the b 三轩茶屋, the b 名古屋, the b 神户
非常抱歉我们没有候补名单。请致电我们询问是否有空房。
入住的客人可以在所有客房、大堂通过Wi-Fi免费上网。请向前台工作人员询问Wi-Fi密码。
入住时间是15点，退房时间是11点。
但是，本酒店策划的住宿套餐或特定团体可能会另行规定入住/退房时间。
此外，如果您到达的时间晚于办理入住手续的时间，请提前通知我们。如果您没有在晚上12点之前联系酒店，订单将被取消。
有关提前入住或延迟退房，敬请咨询酒店。
如果11岁以下（含11岁）的儿童与父母入住同一房间且不加床，则可免费入住。请在预约时提前告知酒店。此外，未满6岁的儿童可免费享用早餐。
* 部分酒店可能会收取早餐费用。如需更多信息，请直接联系您选择的酒店。
* 每张床最多可容纳 1名儿童使用现有床铺。
“the b 酒店（the b hotels）”为未满6岁的儿童提供以下服务。
由于数量有限，如有需要，请提前联系酒店。
婴儿床（需要预约），婴儿椅（需要预约），婴儿浴缸，冲泡奶粉的矿泉水，保温奶壶，儿童玩具套装——着色书、蜡笔等，儿童浴衣——室内使用（需要预约）
* the b 银座不提供婴儿床。
需要在入住前2天通知酒店取消。
入住前一天取消将收取取消费用。
・入住前一天取消… 我们将收取房费的20％
・入住当天取消… 我们将全额收取房费
・没有联系不入住… 我们将全额收取房费
*但是，如果您的住宿计划中有另行规定，则以该规定为准。
请通过官网（网站有英文预订页面）进行预约或者向各酒店通过电话直接预约。
各个酒店情况不同。非常抱歉，请直接咨询入住酒店。
